在您首次启动本应用并以弹窗形式展示本政策时,我们提供"同意"与"拒绝"两个选项,默认不勾选,您可自主拒绝。
为完成创建账号,您需提供:手机号码、短信验证码(用于账号注册与登录)。
为符合道路运输与平台经营相关法规要求,您需要提交:
未通过认证将无法接单。
为完成订单接单与配送,我们需要收集:
位置权限是接单与配送的核心权限。拒绝位置授权将无法查看订单、无法出发接货。
为保障安全、进行风控与反作弊识别,我们会收集:
若不授权,我们将不会收集,且不影响您使用浏览、接单等基础功能。
我们接入移动安全联盟提供的"移动智能终端补充设备标识体系统一调用 SDK"(OAID SDK),在您同意本政策后生成并返回 OAID,用于师傅端接单风控(防刷单、异常设备识别)与运营统计分析,不会用于跨平台用户画像或广告投放。
各 SDK 仅在您同意本政策之后才进行初始化。主要如下:
| SDK | 提供方 | 用途 | 隐私政策 |
|---|---|---|---|
| OAID SDK | 移动安全联盟 | 设备标识 / 反作弊 | msa-alliance.cn |
| 阿里云 fastjson | 阿里云 | 本地数据解析,不收集任何个人信息 | alibabacloud.com |
| 高德 / 百度地图定位 SDK | 高德 / 百度 | 装卸货点定位、路线规划 | lbs.amap.com / lbsyun.baidu.com |
| 微信开放 SDK | 腾讯 | 微信登录、分享 | weixin.qq.com |
| 极光推送 / 阿里云移动推送 | 极光 / 阿里云 | 订单消息推送 | jiguang.cn / terms.aliyun.com |
所有权限均在对应功能场景下单独申请,可逐项拒绝:
| 权限 | 用途 | 必须 |
|---|---|---|
| 位置(精/粗略) | 装卸货点定位、订单匹配、轨迹记录 | ✅ 必须 |
| 相机 | 拍摄身份证 / 驾驶证 / 行驶证 / 车辆照片 / 凭证 | ✅ 必须 |
| 存储 / 媒体 | 保存车辆照片、缓存离线地图包、上传凭证 | ✅ 必须 |
| 电话(READ_PHONE_STATE) | 读取手机状态生成设备标识,不会拨打电话或监听通话 | 风控必需 |
| 通讯录 | 主动邀请货主 / 同行 | 可选 |
| 短信 | 自动读取验证码快速登录 | 可选 |
| 悬浮窗 / 后台运行 | 导航、抢单时保持在后台 | 可选 |
| 通知 | 订单推送、平台公告 | 建议开启 |
| 生物识别(指纹 / Face ID) | App 启动与支付前身份验证 | 可选 |
为确保 App 正常运转,我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件,以及使用 SharedPreferences / 本地数据库等同类技术,用于:
您可通过系统设置清除这些本地数据,但清除后部分体验可能降级。
我们不会与任何无关第三方共享您的个人信息,以下情形除外:
在为您提供服务过程中,我们可能委托具备合法资质的第三方服务商处理部分个人信息(如云服务器、短信发送、地图定位)。我们会对受托方进行安全能力评估,并通过协议明确数据处理目的、范围、保护措施与违约责任。
我们已采取符合业界标准的安全防护措施,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
| 数据类型 | 保留期限 |
|---|---|
| 账号信息 | 您注销前持续保留 |
| 司机与车辆认证信息 | 认证有效期内;认证过期或撤回后不超过 30 天删除 / 匿名化 |
| 订单与交易信息 | 订单完成后满足法定账务与税务留存义务,通常不少于 3 年 |
| 运输轨迹与位置信息 | 订单完成后保留 12 个月(用于争议处理与合规审计) |
| 设备信息与日志 | 不超过 12 个月 |
| 短信验证码等临时凭证 | 使用后立即删除 |
| 行程录音(主动开启时) | 保留至订单完成后 90 天 |
您可随时通过 App 内"我的 → 设置 → 注销账户"申请注销。注销后,除法律法规要求留存的(如交易记录)外,您的个人信息将在 30 个工作日内删除或匿名化。匿名化后的信息将无法识别到您个人。
您有权查阅账号资料、认证信息、订单记录、结算记录,可通过 App 内"我的 → 设置 → 隐私"或联系我们获取副本。
当您发现信息有误时(如车牌号变更、银行卡换绑),有权要求我们更正,可通过上述渠道提交请求。
在以下情形中可提出删除请求:处理目的已实现或不再必要;我们停止提供服务;您注销账户;您撤回同意。
您可通过系统设置或 App 内"权限管理"改变或撤回已给予的授权。撤回同意不影响撤回前已开展的处理。
您有权获取个人信息副本(如认证资料、订单记录),可通过 App 内"我的 → 设置 → 隐私 → 个人数据下载"或联系客服获取。
我们将在 15 个工作日内回复您的请求;如情况复杂需要延长,将不超过 30 个自然日,并提前告知您延长原因。
我们的服务主要面向具备合法驾驶资质与营运资质的成人(通常需年满 21 周岁并取得相应准驾车型)。如果没有父母或监护人同意,儿童不得创建账户。
如果我们发现未事先获得父母或监护人同意的情况下收集了儿童个人信息,会设法尽快删除。
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如涉及跨境传输,我们会:
未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。重大变更(包括服务模式、目的、范围变化)我们会通过 App 内弹窗、短信或平台公告显著告知。您可在 App 内"设置 → 隐私 → 历史版本"查看历次变更。如您不同意变更后的政策,可选择停止使用服务并注销账号;继续使用视为接受变更。